Overe MSP Messaging Builder: Microsoft 365セキュリティを販売可能なサービスに変える方法
強力なMicrosoft 365セキュリティサービスを構築するには、優れた製品以上のものが必要です。顧客が本当に求めている対話、真の価値を迅速に示す方法、そして拡大する価値のあるビジネスモデルが求められます。
私たちはプラットフォームそのものを取り巻く周辺機能の充実に注力してきました。ここでは、そのうちの3つをご紹介します。
Overe MSP Messaging Builder
多くのベンダーは「チャネル第一」を掲げます。しかし実際には、「顧客全員を紹介してくれないか？」という意味であることがほとんどです。数枚のPDFやデータシート、スライド資料を渡すだけで、あとはMSP側に需要開拓を期待するのです。
これではMSPは成長できません。顧客基盤はベンダーのための見込み客リストではありません。MSPが長年かけて築き上げてきたビジネスそのものです。
Overe MSP Messaging Builder は、より質の高いMicrosoft 365の商談を実現するために構築されました。Overeの説明をしたりベンダーの定型文を送ったりするためではなく、Microsoft 365の運用リスクをサービス機会と商業的価値へと転換するためのツールです。
MSP Messaging Builderのウォークスルーを見る
ICP（理想の顧客像）ガイド： すべての見込み客が導入の準備を整えているわけではありません。Microsoft 365に真の課題を抱えている顧客もいれば、冷やかしの顧客もいます。ICPガイドを使えば、その違いをすばやく見極められます。顧客プロファイルを選択し、購買シグナルを確認し、適合度スコアを算出して、商談に時間を割く前に見込みを精査するためのヒアリング項目を取得できます。高い適合性が確認できたら、それらの情報をそのままメッセージビルダーに引き継げます。
メッセージビルダー： 商談機会を実際の業務で活用できる形に落とし込む場所です。メール、ヒアリング用スクリプト、キャンペーンメッセージ、提案書の導入文、QBR（四半期ビジネスレビュー）のフォローアップなどを、一般的なセキュリティの定型文ではなく、顧客の実際の課題に基づいて作成します。Overeの名を出さないホワイトラベル対応、共同ブランド化、あるいはOvereブランドの全面使用が可能です。顧客との関係性に合わせて、出力されたコンテンツを自由にご活用いただけます。
顧客は新しいツールを求めて目覚めるわけではありません。彼らが求めているのは安心感です。Microsoft 365が安全で、制御下にあり、適切に監視され、隠れたリスクを生み出していないという確信です。メッセージビルダーを使えば、初期の商談ごとにシニアエンジニアを同席させなくても、営業やアカウントチームがその確信を明確に伝えることができます。
ROI計算ツール： これは見せかけのROIではありません。MSPにとっての時間、リスク、手作業の負担、そして価値がどこにあるかを可視化するものです。テナントの確認、設定の見直し、修正対応、レポート作成、環境の一貫性の維持にどれだけの時間が費やされているでしょうか？クライアント価値セクションは、顧客との対話の組み立てにも役立ちます。安心感の向上、インシデントの回避、適切に管理されているという明確な証跡の提示には、どのような価値があるでしょうか？要点は明快です。どこに労力とリスクが存在し、適切に対処することにどのような価値があるかを示します。
異議申し立てへの対応： 顧客からは難色を示されることもあります。ここでの目的は議論することではなく、視点を変え、異議の背後にある運用上のギャップを明らかにすることです。もし顧客が「すでにMFAを有効にしています」と言った場合、機能のアピールで返すのではありません。「MFAの有効化は素晴らしい第一歩ですが、必要なすべての場所で徹底されているとは限りません」と返答します。レビューを通じて、ユーザー、管理者、例外設定、ゲストアカウント、サービスアカウント、サインイン経路全体にギャップがないかを確認します。多くの顧客はすでにツールを持っていますが、運用上の確証を持てていないことが少なくありません。そこにMSPの活躍の場があります。
成長ガイド： これは私たちが最も誇りに思っているセクションです。1回の保証に関する商談を、より大きな顧客関係へと発展させるのに役立ちます。多くのMSPは、チケット対応や更新、緊急の修正対応に追われがちです。成長ガイドは、商談を一段上のレベルへと引き上げる手助けをします。顧客がMicrosoft 365の運用保証に関心を持ったら、AI準備態勢、Copilot導入計画、Microsoft 365の生産性向上、ロードマップの策定へと対話を広げることができます。最初の対話はリスクに関するものかもしれませんが、より大きな商機は、顧客がMicrosoft 365からより多くの価値、コントロール、安心感を得られるよう支援するパートナーになることです。
成長ガイドは、無料のコミュニティツールとして公開しています。サインアップは不要です。クライアントのタイプと出力形式を選択するだけで、ワンクリックでスクリプトを生成できます。 無料のM365成長ガイドを試す.
私たちがMessaging Builderを開発したのは、MSPに顧客基盤を開放してほしいだけではないからです。MSPが新規案件を獲得し、既存アカウントを拡大し、より強力なMicrosoft 365サービスを構築できるよう支援したいと考えています。
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その他のリソースはパートナーポータルに掲載
Messaging Builderは、パートナー向けに提供しているリソースのほんの一部です。承認済みの営業資料、技術ドキュメント、バトルカード、認定、デモ環境、共同ブランド用コンテンツが必要な場合は、すべて Overeパートナーポータル （partners.overe.io）に用意されています。
このポータルは承認されたパートナーおよび顧客専用です。まだアクセス権が付与されていない場合は、ポータルのログインページからご登録いただけます。アクセスに関する問題は、hello@overe.io までお問い合わせください。
Messaging Builderとパートナーポータルは連携して機能するように設計されています。ポータルから承認済みアセットを取得し、Messaging Builderを使ってそれらを実際の顧客との対話で効果的に活用できます。
新規顧客サイト向けの14日間完全無料トライアル
従来、Overeに新しい顧客サイトを登録した際は、Assess（評価）スキャンのみから開始していました。初期のセキュリティ態勢を可視化するには役立ちましたが、フルサービスで何が提供されるのかを顧客が十分に把握できるとは限りませんでした。
そこで仕組みを変更しました。
新規の顧客サイトであれば、追加費用なしでOvereの全製品機能を14日間有効化できるようになりました。つまり、Assess、Harden、Monitor、Respondのすべてを初日からご利用いただけます。
14日間の終了時に、有料プランへ移行するかオフボーディングするかを選択できます。どちらを選んでも、請求書に予期せぬ費用が発生することはありません。
変更の理由は明快です。実際の検出結果や具体的な修復手順を伴い、自社環境がアクティブに監視されている様子を目にした顧客は、単なるポスチャースコアを見るだけの顧客とは異なる判断を下します。このトライアルにより、有料契約を提案する前にサービスの全体像を提示できるようになりました。
Overe パートナーコミュニティ
すでにOvereをご利用中の方、またはトライアル中の方は、ぜひコミュニティにご参加ください。
公式Discordコミュニティでは、パートナーが実践的な質問をしたり、フィードバックを共有したり、今後のアップデートを確認したり、Microsoft 365セキュリティサービスを構築している他のMSPと繋がることができます。アクティブユーザーおよびトライアル利用者限定の場であり、単なる宣伝チャンネルではありません。
私たちは、MSPが実際にどのように業務を行い、販売し、成長しているかに基づいてOvereを作り上げたいと考えています。コミュニティはそれを直接実現する場です。
これらに共通する目的
Messaging Builder、パートナーポータル、トライアルの仕組み、そしてコミュニティは、すべて同じ目的のために存在しています。
Overeの役割は、条件付きアクセスポリシーが適用されているかを検証することだけではありません。顧客が理解し、価値を実感し、契約を更新したくなるようなセキュリティサービスをMSPが構築できるよう支援することです。そのためには、的確な対話、明確な価値の証明、そして継続的な改善の仕組みが欠かせません。
これらのツールは、その実現に向けた取り組みの一環です。
Paul Barnes, CEO, Overe